Desde tu app, ingresa al inicio de sesión, ingresa tu correo y da clic en continuar.
Luego da clic en el enlace de recuperación de contraseña.
También puedes ir directamente a la siguiente dirección:
https://app.dollarize.me/es/password-recovery.aspx
Al completar los pasos requeridos, te llegará un mail con el enlace para cambiar tu contraseña.
El enlace tiene una vigencia de 30 minutos por lo que debes actuar rápido.
Si no logras cambiar tu contraseña al tercer intento, tu cuenta se bloqueará temporalmente por seguridad. Si esto sucede, escríbenos a help@dollarize.me con el asunto "Bloqueo de contraseña", indicando tu nombre completo, número registrado y solicitando que te ayudemos a desbloquear tu cuenta.
Considera que podríamos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.