Hay diferentes formas de cambiar tus datos. Los datos que puedes cambiar incluyen tu dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, nombre o correo electrónico.
Los siguientes datos no podrás cambiarlos directamente en tu aplicación; sin embargo podemos hacerlo por ti:
Nombre
Envíanos tu identificación oficial que muestre el cambio de nombre siempre y cuando tu cuenta no se haya verificado.
Fecha de nacimiento
Envíanos tu documento oficial que muestre tu fecha de fecha de nacimiento siempre y cuando tu cuenta no se haya verificado.
Dirección
Envíanos tu dirección completa y comprobante de domicilio que respalde dicho cambio.
Correo electrónico
Si deseas actualizar tu correo o no lo recuerdas, por favor compártenos:
- Correo electrónico anterior
- Correo electrónico nuevo
- Identificación oficial (este dato nos ayuda a saber que eres el propietario de la cuenta)
Número de teléfono
- Ingresa a tu aplicación.
- Selecciona las tres líneas que se encuentran en la parte superior derecha de tu pantalla.
- Da clic en "configuración"
- Selecciona "cambiar el teléfono"
- Captura tu teléfono actualizado
- Te enviaremos un código de 6 dígitos al número proporcionado
- Ingrésalo y ¡listo! tu número telefónico se habrá actualizado.
Recuerda que el correo electrónico y teléfono registrados en tu cuenta Dollarize son datos importantes para iniciar sesión y nuestro medio para comunicarnos contigo sobre actualizaciones o movimientos.
⚠No es necesario generes otra cuenta con un correo diferente ya que puede causar duplicidad de cuentas.